近来，家住锡林郭勒盟苏尼特右旗赛汉塔拉镇的王女士，一大早捧着一面印有“高效办实事 大众贴心人”字样的锦旗到赛汉塔拉派出所表示感谢。“谢谢差人，多亏了你们，要不是你们忙前忙后帮我想办法退款我真的不知道该怎样办了……”

  近期，王女士正在读初中的小儿子，在手机游戏中充值14000余元。王女士发现后不知道该怎样办，来到派出所期望得到民警的协助。民警一边安慰其心情，一边具体问询作业通过，并对手机充值记载进行汇总，有清晰的意图性地展开挽损作业。经查询，发现王女士手机微信开销账单中，频频呈现某游戏充值明细，问询其儿子后，得知他为了在游戏中购买“配备”，趁母亲不注意屡次进行游戏充值。考虑到王女士儿子是未成年人且王女士不熟悉充值相关操作，民警自动协助其与游戏公司客服联络，通过屡次交流，终究游戏公司将游戏充值款退回。

  一起，民警在入户中得知王女士家中有两个儿子，大儿子为残疾人，家庭经济状况非常困难，为减轻王女士的经济压力，民警当即与有关部门联络，协助其为大儿子申请了残疾补助。